Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen und Buchungsbedingungen – Rafiki Group

DATENSCHUTZ
Einführung
Willkommen auf der Website der Rafiki Group. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten gemäß dem Datenschutzgesetz der Republik Kenia von 2019 und den Richtlinien des Büros des Datenschutzbeauftragten (ODPC) erfassen, verwenden und schützen.

Über uns
Wir sind die Rafiki Group mit Sitz in Watamu, Kilifi County – Kenia.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@rafikiwatamu.com
Telefon: + 254 757 677645

Einhaltung des kenianischen Datenschutzgesetzes (2019) und der ODPC
Die Rafiki Group verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Grundsätzen des kenianischen Rechts:

• Rechtmäßigkeit, Korrektheit und Transparenz
• Zweckbindung
• Datenminimierung
• Genauigkeit
• Integrität und Vertraulichkeit
• Speicherbeschränkung

Für weitere Informationen: https://www.odpc.go.ke

Von uns erfasste Daten

• Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Buchungsinformationen
• Browserdaten (Cookies, Analysedaten)
• Daten, die über Formulare oder WhatsApp übermittelt wurden

Wie wir Daten sammeln

• Kontaktformulare
• Reservierungen über die Buchungsmaschine
• Kommunikation per E-Mail/WhatsApp
• Nutzung der Website und Cookies

Warum wir Daten sammeln

• Reservierungsverwaltung
• Antwort auf Anfragen
• Zahlungen
• Verbesserung der Dienstleistungen
• Sicherheit
• Rechtliche Verpflichtungen

Datenübertragung

• Kross-Buchung
• Pesapal, M-Pesa
• Webhosting
• Strafverfolgungsbehörden (nur auf Anfrage)
• Wir verkaufen niemals Daten an Dritte.

Datensicherheit

• HTTPS
• Zertifizierte Zahlungssysteme
• Accesso limitato

Vorratsdatenspeicherung
Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Buchung abschließen
• rechtlichen/steuerlichen Zwecken
• Innere Sicherheit

Ihre Rechte (Kenia DPA)

• Zugreifen
• Schleifen
• Stornierung
• Einschränkung
• Portabilität
• Opposition
• Einwilligung widerrufen

Anfragen: info@rafikiwatamu.com

Änderungen der Richtlinie
Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

COOKIE-RICHTLINIE
Wir verwenden technische Cookies und Analyse-Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Arten von Cookies:

• Techniker
• Analytisch
• Funktionell

Sie können sie über Ihren Browser deaktivieren.

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Reservierungen
Direktbuchungen, Buchungen über Portale, Online-Reisebüros und über die Website unterliegen den folgenden Bedingungen.

 Tarifarten
1. Standardtarif:

• Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich.
• Kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor Anreise
• Stornierung innerhalb von 30 Tagen: Anzahlung nicht erstattungsfähig
• Kontostand beim Einchecken
• Nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung.

2. Nicht erstattungsfähiger Tarif:

• 100% Zahlung bei Buchung
• Bei Stornierungen, Änderungen oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
• Nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung.

Buchungsänderungen
Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Preisunterschieden.

Keine Show

• Standardzinssatz: Anzahlungsverlust
• Nicht erstattungsfähig: Totalverlust

Zahlungen
Wir akzeptieren: Pesapal, M-Pesa, internationale Kreditkarten, Bargeld.

Einchecken Auschecken

• Die in der Bestätigung angegebenen Zeiten
• Ausweisdokument erforderlich
• Kaution möglich

Verantwortlichkeiten der Gäste
Der Gast haftet für jegliche Schäden am Objekt.

Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• Wetter
• Unterbrechungen der Wasser-, Strom- und Gasversorgung
• Ereignisse höherer Gewalt

Anwendbares Recht
Republik Kenia – Gerichtsstand: Malindi

KONTAKT
Rafiki-Gruppe – Watamu, Kenia
Tel: +254 757 677645
E-Mail: info@rafikiwatamu.com