Política de Privacidade e Termos de Reserva – Rafiki Group
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Introdução
Bem-vindo ao site do Grupo Rafiki. Sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2019 da República do Quênia e as diretrizes do Gabinete do Comissário de Proteção de Dados (ODPC).
Quem Somos
Somos o Grupo Rafiki, com sede em Watamu, Condado de Kilifi – Quênia.
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
E-mail: info@rafikiwatamu.com
Telefone: + 254 757 677645
Conformidade com a Lei de Proteção de Dados do Quênia (2019) e o ODPC
O Grupo Rafiki processa dados pessoais de acordo com os princípios estabelecidos pela legislação queniana:
- Legalidade, correção e transparência
- Limitação de finalidade
- Minimização de dados
- Precisão
- Integridade e confidencialidade
- Limitação de armazenamento
Para mais informações: https://www.odpc.go.ke
Dados que coletamos
- Nome, sobrenome, e-mail e número de telefone
- Informações sobre reservas
- Dados de navegação (cookies, análises)
- Dados fornecidos por meio de formulários ou WhatsApp
Como coletamos dados
- Formulários de contato
- Reservas através do motor de reservas
- Comunicação via e-mail/WhatsApp
- Utilização do site e cookies
Por que coletamos dados
- Gestão de recomendações
- Resposta às solicitações
- pagamentos
- Melhoria dos serviços
- segurança
- Obrigações legais
Compartilhamento de dados
- Reserva Kross
- Pesapal, M-Pesa
- Hospedagem de Sites
- Aplicação da lei (somente se solicitado)
- Nunca vendemos dados a terceiros.
Segurança de dados
- HTTPS
- Sistemas de pagamento certificados
- Acesso restrito
Retenção de dados
Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para:
- concluir a reserva
- fins legais/fiscais
- segurança Interna
Seus direitos (Autoridade de Proteção de Dados do Quênia)
- Acesso
- correção
- Cancelamento
- Limitação
- portabilidade
- Oposição
- Revogar consentimento
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail info@rafikiwatamu.com
Alterações de política
As atualizações serão publicadas nesta página.
POLÍTICA DE COOKIE
Utilizamos cookies técnicos e analíticos para melhorar a experiência do usuário.
Tipos de cookies:
- Técnicos
- Analítico
- Funcional
Você pode desativá-los através do seu navegador.
TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA
reserva
As reservas diretas, através de portais, OTAs e pelo site, estão sujeitas aos seguintes termos.
Tipos de tarifas
1. Tarifa padrão:
- Depósito de 30% no ato da reserva.
- Cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in.
- Cancelamento com menos de 30 dias de antecedência: depósito não reembolsável.
- Saldo no momento do check-in
- Não haverá reembolso após o check-in.
2. Tarifa não reembolsável:
- Pagamento integral no ato da reserva
- Não haverá reembolso em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento.
- Não haverá reembolso após o check-in.
Alterações na reserva
Sujeito à disponibilidade e diferença de preços.
Sem show
- Taxa padrão: Perda de entrada
- Não reembolsável: Perda total
pagamentos
Aceitamos: Pesapal, M-Pesa, cartões de crédito internacionais e dinheiro.
Entrada / Saída
- Horários indicados na confirmação
- Documento de identidade obrigatório
- Possibilidade de depósito de segurança
Responsabilidades dos hóspedes
O hóspede é responsável por quaisquer danos causados à propriedade.
Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Tempo
- interrupções no fornecimento de água, eletricidade e gás
- eventos de força maior
Lei Aplicável
República do Quênia – Jurisdição: Malindi
CONTATOS
Grupo Rafiki – Watamu, Quênia
Tel: + 254 757 677645
E-mail: info@rafikiwatamu.com