Политика конфиденциальности и условия бронирования – Rafiki Group
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Введение
Добро пожаловать на сайт Rafiki Group. Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию в соответствии с Законом о защите данных Республики Кения 2019 года и рекомендациями Управления комиссара по защите данных (ODPC).
О нас
Мы — Rafiki Group, базирующаяся в Ватаму, округ Килифи, Кения.
По вопросам конфиденциальности обращайтесь к нам по адресу:
Электронная почта: info@rafikiwatamu.com
Телефон: + 254 757 677645
Соблюдение Закона Кении о защите данных (2019 г.) и ODPC
Группа компаний Rafiki обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами, установленными законодательством Кении:
- Законность, корректность и прозрачность
- Ограничение цели
- Минимизация данных
- Точность
- Честность и конфиденциальность
- Ограничение хранения
Для получения дополнительной информации: https://www.odpc.go.ke
Данные, которые мы собираем
- Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона
- Информация о бронировании
- Данные о просмотре (файлы cookie, аналитика)
- Данные предоставлены через формы или WhatsApp
Как мы собираем данные
- Контактные формы
- Бронирование через систему бронирования
- Связь по электронной почте/WhatsApp
- Использование сайта и файлов cookie
Почему мы собираем данные
- Gestione prenotazioni
- Ответ на запросы
- платежи
- Улучшение услуг
- безопасность
- Правовые обязательства
Обмен данными
- Кросс Букинг
- Песапал, М-Песа
- Хостинг веб-сайтов
- Правоохранительные органы (только по запросу)
- Мы никогда не продаем данные третьим лицам.
Безопасность данных
- HTTPS
- Сертифицированные платежные системы
- Ограниченный доступ
Хранение данных
Данные сохраняются только в течение времени, необходимого для:
- завершить бронирование
- юридические/налоговые цели
- внутренняя безопасность
Ваши права (Кенийское соглашение о защите прав потребителей)
- Accesso
- коррекция
- Аннулирование
- Ограничение
- портативность
- оппозиция
- Отозвать согласие
Запросы: info@rafikiwatamu.com
Изменения в Политике
Обновления будут опубликованы на этой странице.
ПОЛИТИКА COOKIE
Мы используем технические и аналитические файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.
Типы файлов cookie:
- Техников
- аналитический
- функциональная
Вы можете отключить их через браузер.
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Бронирование
Бронирование напрямую, через порталы, OTA и через веб-сайт осуществляется с соблюдением следующих условий.
Типы тарифов
1. Стандартная ставка:
- 30% депозит при бронировании
- Бесплатная отмена бронирования за 30 дней до заезда
- Аннулирование в течение 30 дней: невозвратный депозит.
- Остаток на счете при регистрации
- Возврат средств после регистрации не производится.
2. Невозвратный тариф:
- 100% оплата при бронировании
- Возврат средств за отмену, изменение или неявку не производится.
- Возврат средств после регистрации не производится.
Изменения в бронировании
Предложение действительно при наличии свободных мест и с учетом разницы в ценах.
Не показывать
- Стандартная ставка: потеря первоначального взноса
- Не подлежит возврату: полная потеря
платежи
Мы принимаем: Pesapal, M-Pesa, международные кредитные карты, наличные.
Прибытие Отъезд
- Время указано в подтверждении
- Требуется документ, удостоверяющий личность
- Возможен залог
Обязанности гостей
Гость несет ответственность за любой ущерб, нанесенный имуществу.
Ограничение ответственности
Мы не несем ответственности за:
- Погода
- перебои в подаче воды, электричества и газа
- форс-мажорные обстоятельства
Применимое право
Республика Кения – Юрисдикция: Малинди
КОНТАКТЫ
Rafiki Group – Ватаму, Кения
Тел: + 254 757 677645
Электронная почта: info@rafikiwatamu.com